Wilt u een artikel terugsturen?
Covers and Sheets doet er alles aan om u heerlijk te laten slapen op uw nieuwe beddengoed. Mocht een product echter niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan dit product geruild worden. U heeft het recht een product binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden na ontvangst retour te zenden.
Covers and Sheets betaalt de retourkosten (maximaal €6,95).
Hoe werkt het?
STAP 1
Neem binnen 14 dagen contact met ons op door HIER te klikken. U kunt ook gelijk HIER een facebook bericht naar ons sturen (deze stap mag u overslaan).
Let op: producten die volledig uit de verpakking zijn geweest kunnen niet terug worden gestuurd. U kunt de kleur/kwaliteit/stof/dessin beoordelen door het product (vrijwel) geheel in de verpakking te laten en naar de bijbehorende afbeeldingen op de verpakking en productpagina te kijken.
STAP 2
Pak het product goed in zodat het niet beschadigt tijdens de verzending en voeg de pakbon bij het pakket.
STAP 3
Online manier:
U kunt online de zending aanmelden bij PostNL, door hier te klikken. Zie hieronder voor ons adres. U krijgt een mail die u op uitgeprint of op uw mobiele apparaat kunt laten zien bij het PostNL punt.
Offline manier:
U mag ook zelf op een label het adres op de doos schrijven.
Vermeld duidelijk het adres:
Hensen Bedden
Kerkstraat 19
9641AM Veendam
STAP 4
Geef het pakket af bij een PostNL punt. Kijk HIER voor een PostNL punt en HIER voor een DHL punt (offline manier) bij u in de buurt.
STAP 5
Zodra wij het artikel in goede orde ontvangen hebben dan storten wij het geld binnen 5 werkdagen terug. U krijgt het geld teruggestort zonder de eventuele verzendkosten die u heeft betaald bij het plaatsen van de bestelling. Indien u een deel van de bestelling terugstuurt dan storten wij alleen het bedrag van het teruggestuurde product terug op uw rekening.
Let op! De artikelen moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- - De geretourneerde producten moet 100% verkoopwaardig zijn. Er mag aan het product geen enkele wijziging zijn aangebracht.
- - De verpakking moet onbeschadigd zijn en het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. U mag de verpakking wel openen om de stof te voelen. De verpakking is (deels) doorzichtig, de kleuren kunt u beoordelen door de verpakking. Op de verpakking staat een afbeelding van het uitgepakte product.
- - Covers and Sheets kan een vergoeding vragen als na retourzending blijkt dat iets met het product is gebeurd dat niet nodig was om het te kunnen beoordelen.